Política de Privacidad

tarnlumaexivo se compromete a proteger y respetar tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal que compartes con nosotros a través de nuestros servicios de estrategias de marketing empresarial.

Al acceder a nuestros servicios en tarnlumaexivo.com, aceptas las prácticas descritas en esta política de privacidad. Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros servicios o en la legislación aplicable.

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarte nuestros servicios de marketing empresarial y mejorar tu experiencia:

También podemos recopilar información automáticamente cuando interactúas con nuestros servicios, incluyendo dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y patrones de navegación. Esta información nos ayuda a entender mejor cómo utilizas nuestros servicios y a identificar áreas de mejora.

Utilizamos la información recopilada para varios propósitos legítimos relacionados con nuestros servicios de marketing empresarial:

• Proporcionar y mantener nuestros servicios de consultoría en marketing
• Desarrollar estrategias personalizadas según las necesidades específicas de tu empresa
• Comunicarnos contigo sobre nuestros servicios, actualizaciones y oportunidades relevantes
• Procesar solicitudes de información y consultas empresariales
• Mejorar nuestros servicios basándose en el feedback y patrones de uso
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables
• Proteger nuestros derechos legales y prevenir fraudes o mal uso de nuestros servicios

Respetamos la confidencialidad de tu información y solo la compartimos en circunstancias específicas y controladas:

• Proveedores de servicios: Compartimos información con empresas que nos ayudan a operar nuestros servicios, como proveedores de hosting, servicios de email marketing y herramientas de análisis
• Socios comerciales: En algunos casos, podemos compartir información con socios estratégicos para ofrecerte servicios complementarios, siempre con tu consentimiento previo
• Obligaciones legales: Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridades competentes
• Protección de derechos: Compartimos información cuando es necesario para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o la de nuestros clientes

Todos nuestros proveedores externos están sujetos a acuerdos de confidencialidad y solo procesan información personal según nuestras instrucciones específicas. Realizamos evaluaciones regulares para asegurar que cumplen con nuestros estándares de privacidad.

Bajo la legislación española y europea de protección de datos, tienes varios derechos importantes respecto a tu información personal:

• Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre ti
• Derecho de rectificación: Puedes solicitar que corrijamos información inexacta o incompleta
• Derecho de supresión: Puedes solicitar que eliminemos tu información personal en ciertas circunstancias
• Derecho de limitación: Puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tu información
• Derecho de portabilidad: Puedes solicitar recibir tus datos en un formato estructurado y legible
• Derecho de oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tu información para ciertos propósitos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo utilizando estándares industriales
• Controles de acceso estrictos que limitan el acceso a personal autorizado únicamente
• Monitoreo continuo de sistemas para detectar y prevenir brechas de seguridad
• Auditorías regulares de seguridad y evaluaciones de vulnerabilidades
• Formación regular del personal en prácticas de seguridad y privacidad
• Planes de respuesta a incidentes para manejar cualquier brecha de seguridad

Aunque implementamos medidas de seguridad robustas, ningún sistema es completamente seguro. Te recomendamos que también tomes precauciones para proteger tu información personal, como utilizar contraseñas seguras y mantener confidenciales tus credenciales de acceso.

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fue recopilada, incluyendo requisitos legales, contables o de informes:

• Datos de clientes activos: Conservamos la información mientras mantengas una relación comercial activa con nosotros
• Datos de consultas: Mantenemos información de consultas durante 3 años desde el último contacto
• Datos de marketing: Conservamos información de marketing hasta que retires tu consentimiento o durante 2 años de inactividad
• Datos legales: Algunos datos pueden conservarse por períodos más largos cuando sea requerido por ley

Cuando determinamos que la información personal ya no es necesaria, la eliminamos de forma segura utilizando métodos que hacen imposible su recuperación. Te notificaremos si necesitamos conservar cierta información por períodos más largos debido a obligaciones legales.

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web y proporcionar servicios personalizados:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web
• Cookies de análisis: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro sitio
• Cookies de personalización: Permiten recordar tus preferencias y configuraciones
• Cookies de marketing: Utilizadas para mostrar contenido relevante basado en tus intereses

Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador. Sin embargo, ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio web. Te proporcionaremos información clara sobre las cookies que utilizamos y obtendremos tu consentimiento cuando sea requerido por ley.

Aunque tarnlumaexivo opera principalmente desde España, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados en otros países. Cuando transferimos información personal fuera del Espacio Económico Europeo, implementamos salvaguardas apropiadas:

• Utilizamos cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
• Verificamos que los países de destino tengan un nivel adecuado de protección de datos
• Implementamos medidas técnicas adicionales cuando es necesario
• Realizamos evaluaciones de impacto para transferencias de alto riesgo

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios, tecnología o requisitos legales. Cuando realicemos cambios significativos:

• Te notificaremos por email si tienes una cuenta activa con nosotros
• Publicaremos un aviso destacado en nuestro sitio web
• Actualizaremos la fecha de "última actualización" en la parte superior de esta política
• Para cambios materiales, podemos solicitar tu consentimiento renovado

Te recomendamos que revises esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. Tu uso continuado de nuestros servicios después de cualquier cambio constituye tu aceptación de la política actualizada.